Questions sur les rendez-vous
Comment prendre un rendez-vous ?
Vous pouvez prendre un rendez-vous directement par téléphone.
Comment puis-je confirmer que mon rendez-vous a bien eu lieu ?
Si votre rendez-vous est accepté, vous recevrez une notification par SMS de notre part contenant des informations relatives à votre rendez-vous.
Puis-je changer l'heure de mon rendez-vous à tout moment ?
Si vous devez changer l’heure de votre rendez-vous, vous devez nous appeler au moins un jour à l’avance pour nous en informer.
Puis-je annuler mon rendez-vous à tout moment ?
Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous, vous devez nous appeler au moins un jour à l’avance pour nous en informer.
Puis-je prendre un rendez-vous pour un ami ?
Oui, vous pouvez prendre un rendez-vous pour votre ami, il vous suffit de nous indiquer le nom et les coordonnées de votre ami.
Puis-je prendre un rendez-vous directement avec le thérapeute ?
Oui, mais si c’est votre premier rendez-vous avec l’un de nos thérapeutes, vous devrez d’abord prendre rendez-vous pour une consultation.
Puis-je obtenir un service sur place ?
Désolé, nous n’acceptons pas les clients qui se présentent sans rendez-vous. Vous devez faire une réservation avec nous à l’avance pour vous assurer que nous avons une place pour vous.
Puis-je être dans la même pièce que mon ami ?
Oui, vous pouvez bénéficier du service dans une chambre double avec un ami.
Que se passe-t-il si je suis en retard à mon rendez-vous ?
Si vous ne pouvez pas arriver au moment de votre réservation, veuillez nous appeler à l’avance afin que nous puissions confirmer qu’il y aura une place pour vous à votre arrivée.
Nous ferons en sorte qu’il y ait une place pour vous à votre arrivée.
Quel paiement est accepté ?
Nous acceptons différents types de cartes, notamment Visa, mastercard, débit ………
Questions sur les assurances
Comment puis-je savoir si ma compagnie d'assurance peut couvrir le reçu ?
Vous devez confirmer vos droits auprès de votre compagnie d’assurance.
Quel est le montant de l'assurance que je peux couvrir ?
Vous devrez vérifier auprès de votre compagnie d’assurance les détails spécifiques de votre couverture.
Puis-je obtenir des reçus d'assurance si j'achète le forfait ?
Oui, nous pouvons également fournir des reçus pour les forfaits que vous achetez.
Puis-je récupérer un reçu si j'ai oublié d'en demander un ?
Oui, il suffit de contacter notre réception et de nous indiquer la date à laquelle vous avez effectué le service.
Questions relatives à l'acupuncture
Puis-je prendre directement rendez-vous pour un traitement d'acupuncture ?
Oui, mais si c’est votre premier rendez-vous avec nous, vous devrez d’abord prendre rendez-vous pour une consultation.
Puis-je bénéficier de services d'acupuncture et de massage le même jour ?
Oui, vous pouvez réserver plusieurs services auprès de notre réceptionniste.
Les enfants peuvent-ils bénéficier de l'acupuncture ?
L’acupuncture est également disponible pour les enfants, mais le traitement spécifique doit être évalué par nous avant de le mettre en œuvre.
À quoi dois-je faire attention avant de faire de l'acupuncture ?
Vous ne devez pas être trop fatigué avant l’acupuncture, ne pas avoir l’estomac vide et porter des vêtements amples pour les traitements d’acupuncture.
Que dois-je faire pendant l'acupuncture ?
Ne pas bouger pendant la période d’acupuncture, écouter nos instructions et coopérer avec le traitement.
Combien de temps dure le processus d'acupuncture ?
La durée habituelle de l’acupuncture est de 40 minutes, mais si le cas est particulier, veuillez suivre nos instructions .
Combien de traitements faut-il pour le processus d'acupuncture ?
En fonction de votre situation, nous porterons un jugement et vous indiquera le nombre de traitements nécessaires.
Est-il normal que je sois mal à l'aise après l'acupuncture ?
Après l’acupuncture, il y aura de nombreuses sensations, comme une douleur, un engourdissement, une lourdeur, un gonflement et même une douleur, qui sont toutes des sensations liées aux aiguilles et sont normales.
L'acupuncture fait-elle mal ?
Le traitement par acupuncture est généralement indolore. La sensation locale de douleur, d’engourdissement, de gonflement et de lourdeur est également une réponse efficace à l’acupuncture.
Questions relatives aux massages
Combien de types de services de massage puis-je choisir ?
Nous avons 6 types de services de massage à choisir, veuillez consulter notre page de services Massage.
Que dois-je faire pour mon premier massage à la clinique ?
Lorsque vous prenez rendez-vous, vous devez remplir un formulaire d’accueil du patient.
Puis-je choisir le massothérapeute que je veux ?
Oui, vous pouvez choisir votre massothérapeute préféré.
Puis-je choisir une femme thérapeute ?
Oui, vous pouvez choisir une masseuse, mais vous devez le faire pour les raisons nécessaires.
Puis-je passer d'un massage suédois à un massage des tissus profonds ?
Oui, mais vous devez le changer avant de faire le service, si vous le changez pendant le service, la durée du service ne change pas.
Puis-je bénéficier de plusieurs services de massage en même temps ?
Oui, vous pouvez réserver plusieurs services auprès de notre réceptionniste.
Puis-je me faire masser sans me déshabiller ?
Oui, mais vous devez en informer notre réceptionniste à l’avance.
Si j'achète un forfait, s'agit-il du même massothérapeute ?
Oui, vous pouvez demander à votre thérapeute préféré de continuer le service pour vous.
Dois-je donner un pourboire à mon thérapeute ?
Bien sûr, l’Association québécoise des massothérapeutes recommande fortement aux clients de donner un pourboire à leur massothérapeute en guise d’appréciation et de respect.